■ご注文方法について
・お電話によるご注文

お電話番号：	03-3703-8762
受付時間：	11：00～18：00（火～土、祝日を除く）

・ＦＡＸによるご注文 （FAXオーダーフォームを印刷してご使用ください）

ＦＡＸ番号：	03-3703-8762
受付時間：	03-3703-8366（24時間受信　年中無休） ＦＡＸオーダーフォーム（PDF）
注文受付：	24時間受信可。ただし、19時以降の受信は翌日の受付に、また、日、月曜日の受信は次の火曜日の受付にさせていただきます。 ＦＡＸ受信後、確認のお電話を差し上げます。 万一、２４時間経過しても確認の電話がない場合がございましたら、お手数ですが、03-3703-8762までご連絡ください。
注文受付：	24時間受信可。ただし、19時以降の受信は翌日の受付に、また、日、月曜日の受信は次の火曜日の受付になる場合がございます。 ・個別商品はヤフーショッピングからご注文ください。

■お届け、送料に関するご案内

・商品のお届けは、オーダーをいただいてから3日～7日をめどにしております。 お急ぎの方は、お手数ですが、お電話でご相談ください。（電話：03-3703-8762） ・お届け時期によって、花材、花器が写真と異なる場合もございます。その場合は、あらかじめご連絡いたします。 ・ネットショップを通さず、当店に直接ご注文では、商品金額、配送料は、ヤフーショッピングに合わせております。

■お支払方法について
お支払い方法は以下の通りです。
確認のお電話の際、お支払い方法について確認させていただきます。

・お振込み	お振込み先は、 三菱UFJ銀行 自由が丘駅前支店 口座番号：普通 1479073　名義：カブシキガイシヤ カフラ ※口座へのお振込みを確認次第、発送作業に入らせていただきます。 ※お振込み手数料は、お客様のご負担にてお願い申し上げます。
・商品代引き	代引き手数料は３００円＋TAXです。
・クレジットカード
・消費税	消費税込み価格を（税込）として、表示しております。

■返品・キャンセル等について

・返品・品違い等について 返品を希望される場合は、商品の到着後3日以内にお電話にてご連絡後、宅急便、または書留郵便にてお送りください。返送料金・返金等に要する手数料等は、お客様負担とさせて頂きます。なお、事前にご連絡頂かない場合、ご返金が遅れる場合がありますのでご了承ください。 また、注文した作品と異なる作品が届いた場合や、配送中に破損・傷が生じた場合にもお電話にてご連絡ください。この場合の返送料金は当社にて負担いたします。返送作品を確認の上、ご連絡・ご返金となります。 ・キャンセルについて 間違えてご注文をしてしまった場合など、注文をキャンセルされる場合には、お届け日の5日前までに、その旨お知らせいただきたいと存じます。既に、ご決済いただいた場合などの、手数料等は、お客様のご負担とさせていただきます。あらかじめご了承ください。